Conheça 5 boas práticas para uma negociação
Fale sobre a proposta: sua proposta precisa ser clara, verdadeira e objetiva. Formalize: ao fechar uma negociação, é essencial recapitular o que foi negociado e
Soluções Tecnológicas
em atendimento ao cliente
VENDA | COBRANÇA | PESQUISA | CAPTAÇÃO | SAC | AGENDAMENTO
- Solicite atendimento de um consultor especializado.
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Quem somos
A Access é uma empresa de prestação de serviços focada na excelência do atendimento e satisfação de seus clientes, trabalha com renomados parceiros e tem como objetivo principal satisfazer as necessidades e otimizar o seu negócio elevando seus resultados.
Possuímos uma larga experiência adquirida ao longo de 24 anos no mercado de Recuperação de Ativos, Contact Center e pelo Instituto de Pesquisa.
Nossa estrutura
Contamos com uma infraestrutura planejada abrangendo:
- Área administrativa
- Sala para o atendimento exclusivo ao cliente
- Sala para o atendimento exclusivo aos contatos comerciais
- Setor De Tecnologia da Informação
- Control Desk e Planejamento
- Auditório para treinamento dos colaboradores
- Matriz em Joinville/SC;
- Unidades em : Florianópolis, Ribeirão Preto, São Paulo, Araras, Campo Largo, Porto Alegre, Vitória, Goiânia, Recife, Salvador, Curitiba e Fortaleza.
Presente em 9 estados
SOLUÇÕES EM CONTACT CENTER
SERVIÇOS PERSONALIZADOS
Saiba mais sobre as nossas soluções e saiba como podemos colaborar com a comunicação da sua empresa pelos diversos meios tecnológicos e humanozados.
Contact Center
Realizamos atendimento nas mais diversas áreas de atuação, como inbound salles, SAC, 0800, e outras soluções automatizadas por URA . São soluções omnichennel pensadas na experiência do consumidor.
Pesquisa
Pesquisas de mercado, pesquisa de intenção de compra, pesquisa de satisfação e outros muitos métodos de pesquisa por telefone e outras ferramentas de contato integradas. Clique e veja a solução completa.
Cobranças
Nossas equipes de cobrança trabalham com foco na recuperação de ativos, aplicando as técnicas mais eficientes, personalizadas conforme as características do contratante para garantir a satisfação do consumidor.
Para todas as áreas de
Atuação
Disponibilizamos nossos serviços para os mais variados segmentos, pois trabalhamos com soluções flexíveis e personalizadas para cada cliente.
- Varejo (vendas)
- Ongs (captação de doadores)
- Órgãos Públicos (SAC)
- Serviços (recuperação de crédito)
- Saúde (agendamentos e confirmações)
Parceiros que confiam no nosso trabalho
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