Sobre a Access Contact Center
A Access é uma empresa de prestação de serviços focada na excelência do atendimento e satisfação de seus clientes, trabalha com renomados parceiros e tem como objetivo principal satisfazer as necessidades e otimizar o seu negócio elevando seus resultados.
Possuímos uma larga experiência adquirida ao longo de 24 anos no mercado de Recuperação de Ativos, Contact Center e pelo Instituto de Pesquisa.
Sobre a Access Contact Center
A Access é uma empresa de prestação de serviços focada na excelência do atendimento e satisfação de seus clientes, trabalha com renomados parceiros e tem como objetivo principal satisfazer as necessidades e otimizar o seu negócio elevando seus resultados.
Possuímos uma larga experiência adquirida ao longo de 24 anos no mercado de Recuperação de Ativos, Contact Center e pelo Instituto de Pesquisa.
Investimento contínuo
Com mais de 3 milhões de reais investidos no ano de 2021, a Access Contatct, por meio da sua diretoria, investiu amplamente em seu crescimento estrutural através de novas filiais e parques tecnológicos, nas pessoas que passaram a ocupar esses espaços, assim como na qualificação de sua equipe. Parte desses recursos também foi investido na ampliação das certificações que atende as mais exigentes normas do mercado.
Investimento contínuo
Com mais de 3 milhões de reais investidos no ano de 2021, a Access Contatct, por meio da sua diretoria, investiu amplamente em seu crescimento estrutural através de novas filiais e parques tecnológicos, nas pessoas que passaram a ocupar esses espaços, assim como na qualificação de sua equipe. Parte desses recursos também foi investido na ampliação das certificações que atende as mais exigentes normas do mercado.
Certificações que garantem segurança
PCI DSS:
Em dezembro de 2020, a ACCESS obteve o Certificado de PCI DSS Compliance. O PCI DSS, é uma das mais importantes certificações de segurança desse tipo no mundo inteiro. Em termos técnicos, é uma série de procedimentos e exigências de segurança, que visam garantir a proteção de dados dos titulares de cartão, reduzindo o risco de fraude ou do roubo de informações.
LGPD:
Sigla para a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil 13 709 2018 A LGPD estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, impondo mais proteção.
Compilance:
Em meados de 2020 à Access implantou o programa de integridade ( Em que, contamos com canal de denúncia independente, conforme políticas do programa e um departamento responsável por certificar se constantemente de que a empresa está seguindo todas as normas internas e também as externas.
Nossa estrutura
Contamos com uma infraestrutura planejada abrangendo:
- Área administrativa
- Sala para o atendimento exclusivo ao cliente
- Sala para o atendimento exclusivo aos contatos comerciais
- Setor De Tecnologia da Informação
- Control Desk e Planejamento
- Auditório para treinamento dos colaboradores
- Matriz em Joinville/SC;
- Unidades em : Florianópolis, Ribeirão Preto, São Paulo, Araras, Campo Largo, Porto Alegre, Vitória, Goiânia, Recife, Salvador, Curitiba e Fortaleza.
Presente em 9 estados
Transparência
A empresa possui regularidade em todas as esferas trabalhistas, fiscais, tributarias e outras. Em momento oportuno, podendo apresentar estas certidões negativas.
Anjos da Access
nossos projetos sociais
Trabalhamos com ações sociais que abordam diversos temas e necessidades da nossa sociedade. Nosso objetivo é a conscientização da equipe e o despertar da caridade e da cidadania dentro de cada um.
Ao longo dos anos foram diversas ações realizadas como campanhas para animais em situação de vulnerabilidade, idosos em asilos, brinquedos para o natal de crianças carentes e muitas outras.
Envie uma mensagem
Faça uma visita
Contato
Siga-nos nas mídias sociais
Todos os direitos reservados – Access Contact Center 2022
Desenvolvido por:
